Toimituskäytäntö
Petvitalilla on tärkeää, että kokemuksesi on mahdollisimman yksinkertainen ja sujuva tilauksesta toimitukseen. Siksi tarjoamme Aina ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin Ruotsin sisällä tilauksen arvosta tai määränpäästä riippumatta.
Teemme yhteistyötä luotettavien toimitusyritysten kanssa varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan nopeasti, turvallisesti ja hyvässä kunnossa. Alla on toimitusehtomme.
Tilauksen määräaika
Toimitusajat
Kaikki tilaukset käsitellään sisällä 1–3 arkipäivää tilauksesi vahvistamisen jälkeen. Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen, jossa on seurantanumero, jotta voit seurata lähetystäsi.
Normaali toimitusaika Ruotsissa on 2–5 arkipäivää . Toimitusaika voi vaihdella asuinmaasi ja käyttämäsi toimitusyrityksen mukaan.
Suuren kysynnän aikoina, kuten tarjousten tai loma-aikoina, toimitus voi kestää hieman kauemmin – mutta teemme aina parhaamme varmistaaksemme, että saat pakettisi mahdollisimman nopeasti.
Kokonaistoimitusaika
Paketin seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on toimitustiedot ja seurantalinkki. Voit tarkistaa pakettisi tilan milloin tahansa.
Jos et ole saanut tilaustasi arvioidussa ajassa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon info@P etvital .se , niin tutkimme asian välittömästi.
Noutamattomat paketit
Jos pakettia ei noudeta toimitusyrityksen sallimassa ajassa (yleensä 7–14 päivää), se palautetaan automaattisesti varastollemme.
Noutamatta jätetyistä paketeista veloitetaan 149 kruunun käsittelymaksu. kattamaan palautus- ja hallintokuluja.
Siksi suosittelemme, että noudat aina pakettisi, vaikka aikoisitkin palauttaa sen – tällaisessa tapauksessa voit helposti käyttää palautusprosessiamme (katso palautusehdot).
Kuljetusvauriot ja toimitusvirheet
Jos pakettisi tai tuotteesi on vaurioitunut toimituksen yhteydessä, sinun on ilmoitettava siitä välittömästi toimituspisteeseen ja otettava sitten meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@P etvital .se .
Lähetäthän kuvat sekä ulkopakkauksesta että vaurioituneesta tuotteesta, jotta voimme käsitellä valituksen nopeasti.
Jos olet saanut väärän tuotteen tai toimituksestasi puuttuu jotain, korjaamme asian maksutta.
Kansainväliset toimitukset
Tällä hetkellä P etvital tarjoaa toimituksia Ruotsin sisällä. Tuonnin yhteydessä voidaan soveltaa tuonnin arvonlisäveroa/tullimaksuja.
Vastuumme
P etvital on vastuussa tuotteesta, kunnes se on toimitettu sinulle asiakkaana. Jos kuljetuksen aikana tapahtuu jotain odottamatonta, katamme luonnollisesti kustannukset ja varmistamme, että saat uuden tuotteen tai hyvityksen.
Teemme yhteistyötä vain tunnettujen kuljetusyritysten, kuten PostNordin, DHL:n ja Bringin, kanssa varmistaaksemme nopeat ja turvalliset toimitukset.
Ecomgruppen Sweden AB
Lillekärr Norra 100, 425 34 Hisings Kärra, Ruotsi
Yritysrekisterinumero: 556919-1728
Puhelin: +46 73 523 01 50
Sähköposti: info@petvital.se