Tietosuojakäytäntö
Petvitalilla arvostamme yksityisyyttäsi ja otamme henkilötietojesi suojaamisen erittäin vakavasti. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme, käytämme, tallennamme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksia meillä tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme.
Me seuraamme aina Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) ja sovellettavaa Ruotsin lainsäädäntöä varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään vastuullisesti, laillisesti ja läpinäkyvästi.
1. Keräämämme henkilötiedot
Kun ostat Petvitalilta , luot tilin tai otat meihin yhteyttä, keräämme tietoja, jotka ovat välttämättömiä täyttääksemme sitoumuksemme sinua kohtaan asiakkaana.
Keräämämme tiedot voivat sisältää:
Nimi
Osoite
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Maksutiedot (esim. tapahtumatunnus, mutta älä koskaan pikavalintaa )
Tilaushistoria ja kuitit
IP-osoite ja laitetiedot (verkkosivustomme ja tietoturvamme parantamiseksi)
Keräämme vain ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä tuotteidemme toimittamiseksi, tilauksesi käsittelemiseksi, tuen tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.
2. Keräyksen tarkoitus
Tietojasi käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
Hallinnoi ja toimita tilauksesi
Tarjoa asiakaspalvelua ja tukea
Lähetä tilausvahvistukset, kuitit ja toimitustiedot
Hallinnoi maksuja ja mahdollisia hyvityksiä
Estä petokset ja varmista turvalliset ostokset
Paranna palveluitamme, tuotteitamme ja verkkosivustoamme
Lähetä uutiskirjeitä tai tarjouksia, mutta vain jos olet tilannut ne
Emme kerää enempää tietoja kuin on tarpeen emmekä käytä niitä muihin kuin tässä mainittuihin tarkoituksiin.
3. Käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittely tapahtuu seuraavilla laillisilla perusteilla:
Sopimusten täyttäminen : Jotta voimme toimittaa tilauksesi ja täyttää sitoumuksemme.
Lakisääteinen velvoite : Noudattaa lakeja, kuten kirjanpitolakia ja kuluttajansuojalakia.
Oikeutettu etu : Palvelujemme parantaminen ja petosten estäminen.
Suostumus : Markkinoitaessa sähköpostitse tai uutiskirjeen kautta (voidaan peruuttaa milloin tahansa).
4. Säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen täyttämiseksi tai niin kauan kuin laki sitä edellyttää.
Esimerkki:
Tilaus- ja maksutiedot tallennetaan vähintään seitsemän (7) vuotta kirjanpitolain mukaan.
Asiakaspalvelutapauksia säilytetään enintään yksi (1) vuosi asian käsittelyn päätyttyä.
Uutiskirjeen sähköpostiosoitteet tallennetaan, kunnes päätät peruuttaa tilauksen.
Kun tietoja ei enää tarvita, ne anonymisoidaan tai poistetaan turvallisesti.
5. Henkilötietojen jakaminen
Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
Jaamme huolellisesti valittujen kumppaneidemme kanssa vain tietoja, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme toimittamiseksi. Tällaisia kumppaneita ovat esimerkiksi:
Maksupalveluntarjoajat (esim. Klarna, Stripe, Swish)
Logistiikka- ja rahtiyritykset (esim. PostNord, DHL, Bring)
IT- ja järjestelmätoimittajat kuka ylläpitää alustojamme
Kirjanpito- ja tilitoimistokumppani lakisääteisiin tarkoituksiin
Kaikkia kumppaneita sitovat tietojenkäsittelysopimukset ja he käsittelevät tietoja ainoastaan GDPR:n mukaisesti.
6. Oikeutesi
Sinulla on aina oikeus:
Kysyä pääsy henkilötietoihisi, jotka meillä on sinusta
Kysyä tarkistus virheellisistä tai puutteellisista tiedoista
Kysyä poisto ("oikeus tulla unohdetuksi") tiedoista, joita ei enää tarvita
Käsittelyn rajoittaminen tietyissä olosuhteissa
Vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella
Kysyä tiedon siirrettävyys eli tietojesi vastaanottaminen jäsennellyssä muodossa
Peruuttaa suostumuksensa markkinointiin milloin tahansa
Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@P etvital .se . Käsittelemme pyyntösi ilman aiheetonta viivytystä, yleensä 30 päivän kuluessa.
7. Turvallisuus
Toteutamme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, katoamiselta, väärinkäytöltä ja manipuloinnilta.
Esimerkkejä näistä toimenpiteistä ovat:
Salaus (SSL) tiedonsiirrossa
Käyttöoikeuksien hallinta ja salasanasuojaus
Säännölliset turvallisuustarkastukset
Rajoitettu pääsy henkilötietoihin organisaation sisällä
Emme koskaan tallenna korttitietoja ja noudatamme kansainvälisiä turvallisuusstandardeja (PCI-DSS).
8. Evästeet ja seuranta
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi, liikenteen analysoimiseksi ja markkinoinnin räätälöimiseksi.
Käyttämällä verkkosivustoamme suostut evästeiden käyttöön evästekäytäntömme mukaisesti. Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa selaimesi asetuksista.
9. Muutokset käytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa, esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai menettelytapojemme parannusten vuoksi. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. www.P etvital .se . Viimeisimmän päivityksen päivämäärä on mainittu käytäntöjen alareunassa.
Viimeksi päivitetty: 14. lokakuuta 2025
10. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää, kommentteja tai haluat käyttää tämän käytännön mukaisia oikeuksiasi, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä:
Ecomgruppen Sweden AB
Lillekärr Norra 100, 425 34 Hisings Kärra, Ruotsi
Yritysrekisterinumero: 556919-1728
Puhelin: +46 73 523 01 50
Sähköposti: info@P etvital .se
Jos uskot, että käsittelemme tietojasi väärin, sinulla on myös oikeus tehdä valitus Ruotsin tietosuojavaltuutetulle (IMY). kautta www.imy.se.